Rascal + Friends - Politique de Protection de la Vie Privée

politique de confidentialité

DERNIÈRE MISE À JOUR : JANVIER 2020

Rascal and Friends s'engage à protéger votre confidentialité en ligne. Dans la présente politique de confidentialité, Rascal and Friends est désigné par les termes « nous », « notre » ou « nos ». Il est très important pour nous que vous puissiez utiliser et profiter de nos sites Web sans avoir à vous soucier de votre confidentialité. Cette politique de confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre comment seront traitées vos informations personnelles. Veuillez lire cette politique de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous recueillons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données et des raisons pour lesquelles nous le faisons. 

1. À PROPOS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité décrit les informations personnelles que nous pouvons recueillir et traiter, l'usage que nous faisons de vos informations personnelles, le moment où nous les recueillons, la manière dont nous pouvons les utiliser et les divulguer et les choix que vous pouvez faire concernant vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les sites Web de Rascal and Friends (quelle que soit la manière dont ils sont consultés ou utilisés), que ce soit par le biais d'ordinateurs personnels, d'appareils mobiles ou d'autres technologies (« appareil ») et d'autres fonctions interactives, applications ou téléchargements que nous exploitons, qui sont disponibles sur ces sites Web et qui contiennent cette politique de confidentialité produite et maintenue par Rascal and Friends (collectivement « site Web »). En utilisant le site Web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité.

2. QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?

Nous recueillons des informations qui sont directement liées aux produits et services que vous choisissez, y compris des informations recueillies automatiquement et des informations personnelles.

Les informations collectées automatiquement (cookies) sont utilisées par Rascal and Friends uniquement à des fins d'analyses statistiques globales ou d'administration des systèmes. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique en matière de cookies ici. Aucune tentative ne sera faite pour identifier les utilisateurs ou leurs activités de navigation, sauf si la loi l'exige.

Les informations personnelles sont des informations concernant un individu identifiable, ou un individu qui est raisonnablement identifiable, que ces informations soient vraies ou non. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure : 

  • des identifiants tels qu'un nom réel, un pseudonyme, une adresse postale, un numéro de téléphone ou une adresse e-mail, un code postal, un nom de compte ;

  • des données démographiques telles que l'âge ou le sexe ;

  • des informations sur l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, y compris l'historique de navigation, l'historique de recherche (par exemple – le site Web précédent que vous avez visité), et des informations concernant l'interaction d'un consommateur avec un site Web sur Internet ; et l'application ou la publicité, des produits qui vous intéressent ;

  • des informations sur les appareils, et des informations qui vous aident à accéder aux services (telles que les informations de connexion, le nom du réseau Wi-Fi, l'adresse IP (protocole Internet, un numéro unique à la machine par laquelle vous êtes connecté à l'internet), etc. ;

  • des informations de géolocalisation telles que le pays, la ville et l'adresse ;

  • des informations sur la commande et d'autres preuves d'achat lorsque vous soumettez un problème de produit ; 

  • des informations d'enquête et 

  • d'autres informations nécessaires à votre enquête. 

3. QUAND RECUEILLONS-NOUS LES INFORMATIONS ?

Nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant lorsque vous :

  • remplissez un formulaire de demande, vous inscrivez à un service ;

  • traitez avec nous par téléphone ou par tout autre moyen ;

  • utilisez une activité interactive, participez à un concours ou à une loterie ;

  • nous envoyez un e-mail ;

  • nous soumettez vos informations personnelles par l'intermédiaire du site Web ;

  • nous demandez de vous contacter après avoir visité le site Web ; et 

  • acceptez de répondre à une enquête en ligne. 

4. COMMENT COLLECTONS-NOUS LES INFORMATIONS ?

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous nous les fournissez, et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé ou pour effectuer nos opérations administratives internes.

Nous pouvons recevoir des informations sollicitées automatiquement par le biais de cookies. Lorsque vous interagissez avec nous sur Internet, notre système vous envoie automatiquement un « cookie ». Un cookie est une petite quantité d'informations envoyée par un serveur Web à votre ordinateur, tablette électronique ou téléphone intelligent qui permet de reconnaître votre appareil. Il est utilisé pour gérer vos sessions Internet sur cet appareil et contient un identifiant unique. D'autres informations stockées par le cookie comprennent des données sur le trafic du site Web. Ces données ne sont pas utilisées pour identifier des détails individuels. Nous ne collectons les données que sous forme de résultats anonymes afin d'évaluer et d'améliorer les capacités et les services de nos utilisateurs d'internet. Vous pouvez désactiver les cookies en utilisant les préférences de votre navigateur, mais certaines fonctions du site Web peuvent ne pas fonctionner si vous le faites. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique en matière de cookies ici.

Nous recevons également des informations par l'intermédiaire de tiers lorsque vous visitez notre page sur des sites ou des canaux de médias sociaux (par exemple, Facebook, Instagram, etc.). 

Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel vous concernant de divers tiers et sources publiques. Données techniques provenant des parties suivantes :

  • les fournisseurs d'analyses, tels que Google Analytics ;

  • les fournisseurs d'informations de recherche, tels que Google et Bing.

  • les fournisseurs de boutiques d'applications, tels que l'App Store d'Apple et Google Play.

Nous recueillerons des informations personnelles auprès de vous par des moyens légaux et équitables et de manière raisonnable.

 

5. UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous collecterons, conserverons, utiliserons et divulguerons des informations personnelles dans le but de vous fournir ou de vous offrir des biens et des services, à toutes les fins que vous pouvez raisonnablement attendre, à toute autre fin autorisée par la loi, ou à toute autre fin avec votre consentement. Cela peut inclure des divulgations à des organisations qui nous fournissent des services techniques et de soutien, ainsi que des conseils professionnels.

 

Nous utilisons les informations personnelles de la manière suivante pour : 

  • vous fournir des nouvelles et des informations sur nos produits et services ;

  • fournir, livrer, rechercher, administrer et améliorer nos produits et services ;

  • fournir des offres commerciales par le biais du marketing direct, de la compilation de bases de données, d'études de marché, de l'analyse et de la segmentation des données, et du traitement ou de la création d'autres informations commerciales ;

  • communiquer avec vous, par exemple pour répondre à des questions ou à des plaintes ;

  • vous envoyer du matériel de marketing et de promotion qui, selon nous, pourrait vous intéresser ; 

  • solliciter votre avis à des fins d'études de marché. La participation à des commentaires tels que les enquêtes en ligne est totalement volontaire et anonyme. Elle ne sera pas utilisée pour recueillir des informations permettant d'identifier une personne ; 

  • protéger la propriété intellectuelle et nos droits légaux ; ou

  • protéger nos droits ou nos biens et se conformer aux procédures légales, qui peuvent inclure des divulgations à des organismes d'application de la loi, de réglementation ou gouvernementaux

Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser de vous envoyer des e-mails ou d'autres communications. Les demandes doivent être adressées au service clientèle : consultez la rubrique « Contactez-nous ».

Marketing direct

De temps en temps, nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous pour identifier des produits et services particuliers qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Nous pouvons alors vous contacter pour vous informer sur ces produits et services et sur la manière dont ils peuvent vous être utiles. Chaque contact marketing directement adressé envoyé ou effectué par Rascal and Friends inclura un moyen par lequel vous pourrez vous désabonner (ou vous retirer) de la réception d'autres informations marketing. En outre, vous pouvez nous demander à tout moment de retirer tout consentement préalable que vous avez fourni pour recevoir des communications commerciales de notre part. Les demandes doivent être adressées au service clientèle : consultez la rubrique « Contactez-nous ».

Participants aux concours, compétitions et loteries

Nous pouvons proposer des concours, des compétitions et des loteries sur le site Web qui peuvent nécessiter une inscription. En participant à un concours, à une compétition ou à une loterie, vous acceptez les modalités, les conditions et les règles officielles qui régissent cette promotion particulière. Si vous décidez de participer à un concours, à une loterie ou à une compétition, nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers ou au public dans le cadre de l'administration de ce concours, de cette loterie ou de cette compétition, y compris, mais sans s'y limiter, dans le cadre de la sélection des gagnants, de l'attribution des prix, et comme l'exige la loi ou l'autorise le règlement officiel, par exemple sur une liste de gagnants.

Candidats à un emploi

Nous recueillons des informations auprès des candidats à un emploi. Ces informations contiennent des données personnelles telles que le nom, l'adresse, les antécédents professionnels et les références.

En général, nous recueillons des informations personnelles directement auprès du candidat, mais certaines informations peuvent être fournies par des tiers fournissant des services de ressources humaines. Les informations personnelles du candidat à l'emploi seront utilisées à des fins de recrutement et pour évaluer sa candidature. Si nous souhaitons utiliser les informations à d'autres fins, nous demanderons au préalable l'autorisation des candidats.

6. PARTAGER LES INFORMATIONS

Nous partagerons les informations au sein de Rascal and Friends. 

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services qui effectuent des services en notre nom et qui nous aident à gérer notre entreprise, notamment en gérant nos sites et nos concours, en vous envoyant nos e-mails, en analysant les données que nous recueillons et en vous envoyant les produits et services que vous avez demandés. Nous ne partageons que les informations personnelles nécessaires à ces entreprises pour accomplir les tâches que nous demandons. Elles sont tenues de protéger vos informations de la même manière que nous et ne les partageront pas ni ne les utiliseront à d'autres fins. 

Nous partageons des informations sur les médias sociaux et les gadgets logiciels. Certains de nos sites Web peuvent inclure des liens vers des médias sociaux tels que Facebook. Si vous cliquez sur l'un de ces liens, il peut collecter votre adresse IP et enregistrer la page que vous avez visitée à ce moment-là. Les médias sociaux peuvent également utiliser des cookies afin que la caractéristique puisse fonctionner correctement. Les médias sociaux sont hébergés par des tiers. Lorsque vous cliquez sur eux, vos données personnelles sont traitées par ces tiers conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf à certaines fins commerciales nécessaires autorisées par la loi ou si vous nous avez donné votre autorisation pour le faire. Ces tiers ont accepté de préserver la confidentialité et la sécurité des informations. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles en dehors de Rascal and Friends sauf : 

  • Lorsque nous devons appliquer la politique de confidentialité, les conditions d'utilisation ou la politique en matière de cookies ; 

  • Lorsque nous devons protéger la sécurité, les droits et la propriété de notre entreprise, de nos clients ou de nos partenaires tiers ; 

  • Lorsque nous devons respecter des procédures légales ou si la divulgation des données est requise par la loi ; ou

  • Si une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs nous obligeait à partager des informations avec un tiers. Dans ce cas, nous vous enverrons un e-mail et afficherons un avis sur notre site Web pour publier le changement de propriétaire. Nous vous indiquerons également comment vos données seront utilisées et vous donnerons des options concernant vos données personnelles.

7. TRANSFERTS, STOCKAGE ET TRAITEMENT DES DONNÉES 

Rascal and Friends mène ses activités dans le monde entier et les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous seront transférées, stockées ou traitées dans nos bureaux ou par des tiers qui effectuent ces services en notre nom. Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être situées dans des pays dont les lois sur la confidentialité peuvent être différentes de celles de votre lieu de résidence. Nous garantissons la protection de vos données personnelles en exigeant de toutes les sociétés de notre groupe et de nos prestataires de services qu'ils suivent les mêmes règles lors du traitement de vos données personnelles. En utilisant nos services, le transfert, la collecte et le traitement des données se feront comme spécifié dans la présente politique de confidentialité, nos conditions d'utilisation et toute autre condition fournie au moment de la collecte. Chaque fois que vos informations personnelles seront transférées, stockées ou traitées par nous ou par des tiers qui effectuent ces services en notre nom, nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles.  

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Rascal and Friends s'engage à garder votre confiance en protégeant et en sécurisant vos informations personnelles. Nous avons mis en place des normes commerciales raisonnables de sécurité technologique et opérationnelle pour protéger toutes les informations personnelles qui nous sont fournies contre les abus, les interférences, les pertes, les accès non autorisés, les modifications ou les divulgations. Nous limitons l'accès aux informations personnelles aux personnes ayant un besoin commercial conforme à la raison pour laquelle les informations ont été fournies. 

Internet n'est pas sûr à 100 %. Nous ne pouvons pas vous promettre que votre utilisation de nos sites et de nos applications sera totalement sûre. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet. Cela inclut de ne pas partager vos mots de passe. Ce site Web peut contenir des liens vers des sites tiers comme Facebook ou Walmart. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, en cas de violation des données lorsque nous y sommes légalement tenus.

9. COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence juridique, comptable ou de rapport.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les objectifs pour lesquels nous traitons ces données et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables. 

10. VOS DROITS LÉGAUX

Si vous souhaitez vous désabonner de bulletins d'information ou de e-mails de marketing, par exemple, vous pourrez le faire en cliquant sur le lien fourni dans ces e-mails. Si vous souhaitez supprimer les cookies placés, notre politique en matière de cookies vous indiquera comment le faire. Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Rascal and Friends respecte les droits accordés aux citoyens de l'UE en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux citoyens californiens en vertu de la loi californienne sur la protection des consommateurs (CCPA). Ces droits sont les suivants :

Demander la divulgation de vos informations personnelles ou l'accès à vos données personnelles (communément appelé « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir des informations supplémentaires ou une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement. Le fichier contenant vos informations personnelles sera conservé sur nos serveurs et ceux de nos fournisseurs de services. 

Ce droit est soumis à certaines exceptions (consultez ci-dessous) autorisées par la loi.

Exceptions

Votre droit d'accès à vos informations personnelles n'est pas absolu. Dans certaines circonstances, la loi nous permet de refuser votre demande d'accès à vos informations personnelles. Ces circonstances peuvent comprendre les cas suivants :

  • lorsque l'accès constituerait une menace sérieuse pour la vie ou la santé d'une personne ;

  • lorsque l'accès aurait un impact déraisonnable sur la vie privée d'autres personnes ;

  • lorsque la demande est frivole ;

  • lorsque les informations sont liées à un processus décisionnel sensible sur le plan commercial ;

  • lorsque l'accès serait illégal ; ou 

  • lorsque l'accès peut porter préjudice aux activités d'exécution, à une fonction de sécurité ou à des négociations commerciales.

 

Demander la correction des informations personnelles que nous détenons sur vous. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander la suppression ou l'effacement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou d'effacer des données à caractère personnel lorsqu'il n'y a pas de raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (consultez ci-dessous), lorsque nous pouvons avoir traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne pouvons pas toujours satisfaire à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

Vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous invoquons un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et que votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des raisons légitimes et impérieuses de traiter vos informations qui l'emportent sur vos droits et libertés.

Demander une restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants : (a) si vous voulez que nous vérifiions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne voulez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des actions en justice ; ou (d) lorsque vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes impérieuses de les utiliser. 

 

Droit à la portabilité des données. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données à caractère personnel dans un format facilement utilisable ou dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit est accordé en réponse à une demande de divulgation ou ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement consenti à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous. 

Retirer le consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Ne pas suivre correctement. La loi californienne nous oblige à vous faire savoir comment nous réagissons aux signaux « Do not track » (DNT, ne pas suivre) des navigateurs Web. Parce qu'il n'existe actuellement aucune norme industrielle ou juridique pour reconnaître ou honorer les signaux DNT. Nous n'y répondons pas pour le moment. Nous attendons le résultat des travaux de la communauté de la protection de la vie privée et de l'industrie pour déterminer quand une telle réponse est appropriée et quelle forme elle doit prendre. Si vous activez la fonction « Do not track » dans votre navigateur, nous respecterons votre choix.

Nous n'avons pas de traitement automatisé, y compris le profilage. Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, ou si vous avez une plainte à formuler concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins, veuillez consulter la rubrique « Contactez-nous ». Pour vérifier et confirmer que vous êtes bien la personne concernée, veuillez nous fournir votre nom et votre adresse e-mail lorsque vous nous envoyez un e-mail. 

11. CE SITE WEB N'EST PAS DESTINÉ AUX ENFANTS
Notre site Web est destiné aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles identifiables sur des enfants de moins de 16 ans sans l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant de moins de 16 ans nous a donné des informations, vous pouvez nous envoyer un e-mail à hello@teamrascals.com .

12. MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité de temps en temps en la publiant ici. Nous ne modifierons pas la manière dont nous traitons les informations collectées précédemment sans préavis. Le cas échéant, nous obtiendrons également votre consentement. Veuillez consulter régulièrement nos sites pour connaître les mises à jour.

13. CONTACTEZ-NOUS

Pour nous contacter pour toute question, demande, plainte ou problème de confidentialité, visitez le site : https://www.rascalandfriends.com/contact-us ou écrivez-nous à hello@teamrascals.com. Notre siège social est situé au 12e étage, bureau 1 202, Energy Plaza, 92 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong, Chine.

Un membre de notre équipe du service clientèle s'efforcera de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut parfois nous falloir plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

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